E-mail:
sales@quiktrakglobal.com
1.1 Настоящее соглашение содержит условия, на которых мы предоставляем вам услуги и предлагаем программы рассрочки на покупку товаров.
1.2 Настоящие Условия, а также любые другие условия, с которыми вы соглашаетесь, являются обязательными для вас и для нас.
1.3 Под словами «мы», «нас» или «наш» мы подразумеваем компанию Quiktrak Global. Подробную информацию о нашем текущем юридическом адресе можно найти на нашем веб-сайте quiktrakglobal.com.
1.4 Ваше соглашение является личным. Вы несете ответственность за соблюдение условий соглашения. Вы можете передать свое соглашение другому лицу только с нашего предварительного одобрения.
2.1 Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала предоставления нами услуг.
2.2 Вы соглашаетесь с тем, что срок действия настоящего Соглашения соответствует периоду, указанному в разделе «Срок мониторинга».
3.1 После вашего подключения мы предоставим вам доступ к Услугам на весь Срок действия настоящего Соглашения, начиная с даты его заключения.
3.2 Мы всегда будем стремиться обеспечить вам доступ к Услугам. Однако при предоставлении GPS-услуг существуют неотъемлемые ограничения. Услуги доступны только в зоне покрытия сети GSM/WCDMA/LTE (NCA). В пределах QNCA могут быть места, где доступ к Услугам ограничен или недоступен.
3.3 Могут возникнуть ситуации, когда услуги не будут доступны непрерывно или их качество будет ухудшено
3.3.1 когда нам необходимо выполнить обновление, техническое обслуживание или другие работы в сети Quiktrak Global или в отношении Услуг;
3.3.2 из-за факторов, не зависящих от нас, таких как погодные условия или помехи, вызванные физическими препятствиями;
3.3.3 ограничения, связанные с технологиями и/или услугами, предоставляемыми сторонними поставщиками.
3.3.4 Ваши данные о местоположении защищены нашими положениями и условиями конфиденциальности и никогда не будут переданы третьим лицам. Если установлены заранее заданные интервалы обслуживания, ваш дилер будет уведомлен только о приближении срока обслуживания.
4.1 Если не оговорено иное, в случае срабатывания сигнализации мы будем действовать следующим образом:
4.2 При получении сигнала тревоги мы незамедлительно попытаемся связаться с вами в соответствии с выбранной процедурой, предусмотренной выбранным вами тарифным планом, чтобы выяснить причину срабатывания сигнализации и получить дальнейшие инструкции. Если нам не удастся связаться с вами, мы попытаемся связаться с вашими альтернативными контактными лицами.
5.1 Работоспособность, качество, исполнение и пригодность системы или аксессуара могут регулироваться техническими характеристиками и гарантийными обязательствами производителя. Гарантия производителя дополняет, но не заменяет ваши законные права в отношении некачественных или несоответствующих описанию товаров или услуг.
5.2 Если иное не указано в условиях гарантии производителя, гарантия на систему или аксессуар действует при условии:
5.2.1 эксплуатации, обращения и ремонта системы или аксессуара в соответствии с их назначением;
5.2.2 надлежащего хранения и обслуживания системы или аксессуара вами; и
5.2.3 отсутствия каких-либо модификаций системы или аксессуара без нашего согласия.
5.3 Гарантия на систему или аксессуар не распространяется на повреждения, неисправности или отказы, возникшие в результате неправильного использования, небрежности, злоупотребления, использования в целях, для которых система или аксессуар не были предназначены или не подходят, а также в результате естественного износа.
5.4 Если приобретенная вами система или аксессуар неисправны или не функционируют вследствие ненадлежащего использования или износа, вы несете ответственность за организацию, за свой счет, их ремонта или замены, чтобы вы могли продолжать пользоваться услугами.
6.1 Мы не несем перед вами ответственности за упущенную выгоду, убытки в бизнесе или упущенную прибыль, за убытки, возникшие в результате кражи, неполучения уведомления, а также за любые косвенные убытки, понесенные в связи с использованием вами услуг или системы.
6.2 Мы не несем ответственности за убытки или ущерб, которые не могли быть разумно предвидены на момент заключения договора.
6.3 Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб в той мере, в какой они были вызваны вами, или в той мере, в какой вы не предприняли разумных мер для минимизации или предотвращения таких убытков.
7.1 Аксессуар: любая батарея, зарядное устройство, сигнализация или компонент, расходные материалы (предметы, которые регулярно заменяются), программное обеспечение или любой другой предмет, который может использоваться с системой.
7.2 Учетная запись: все записи о вас, включая данные вашей личной учетной записи, информацию об использовании вами услуг, начисления и платежи.
7.3 Соглашение: настоящее соглашение.
7.4 Плата за расторжение: плата, взимаемая в случае расторжения нами соглашения в связи с вашим поведением или в случае расторжения вами соглашения в течение срока действия мониторинга. Данная плата может покрывать (без ограничений) ваши фиксированные периодические платежи за срок действия мониторинга, наши административные расходы, расходы, понесенные нами при подключении и отключении услуг для вас, а также наши выплаты авторизованным дилерам.
7.5 Сборы: комиссии, подлежащие уплате вами нам за доступ к услугам и их использование, а также за рассрочку оплаты товаров.
7.6 Подключение: процедура, посредством которой мы предоставляем вам доступ к услугам. Термины «подключение» и «повторное подключение» имеют соответствующие значения.
7.7 Служба поддержки клиентов: наша команда специалистов, готовая помочь вам с вашими вопросами. С ними можно связаться, подав онлайн-заявку.
7.8 Отключение: процедура, посредством которой мы лишаем вас доступа к услугам. Термин «отключение» имеет соответствующее значение.
7.9 Срок мониторинга: минимальный фиксированный срок предоставления услуг, составляющий 1 месяц.
7.10 Дополнительные услуги: любые услуги (такие как реагирование охранного патруля), которые доступны только по вашему запросу и с нашего одобрения.
7.11 План рассрочки оплаты товара: соглашение, заключаемое нами, в рамках которого вы приобретаете Систему или Аксессуар и оплачиваете их путем внесения периодических платежей в рассрочку в соответствии с данным соглашением.
7.12 График оплаты товара: Стороны могут время от времени согласовывать график оплаты товара; в таком случае каждая сторона обязуется соблюдать данный график.
7.13 Зона покрытия Quiktrak Global: зона доступа к сети, обеспечиваемая за счет использования технологии «Intelligent Multi Network Switching SIM».
7.14 Услуги: услуги, предлагаемые нами, включая, помимо прочего, мониторинг сигнализации и отслеживание активов, но исключая любые Дополнительные услуги.
7.15 Приостановка: процедура, посредством которой мы временно отключаем ваш доступ к Услугам. Термин «приостановить» имеет соответствующее значение.
7.16 Система: компоненты, необходимые для реализации решения.
8.1 Для подключения к сети Quiktrak Global после истечения первоначального срока обслуживания взимается абонентская плата за подключение. Размер этой платы может периодически изменяться. Вы получите уведомления в приложении и по электронной почте об истечении первоначального срока, и если вы не продлите услугу, она будет прекращена в день истечения срока. Плата за подписку на подключение к Quiktrak Global взимается с кредитной карты только через веб-сайт Quiktrak Global или авторизованное приложение с помощью Stripe API.
8.2 Плата за подписку на Quiktrak Global не подлежит возврату и не зачисляется в качестве кредита, за исключением случаев, предусмотренных законом. В отношении Услуг, полученных от Quiktrak Global или ее агентов, вы соглашаетесь с тем, что оказание Услуг начнется немедленно — или, по крайней мере, как можно скорее — после принятия Quiktrak Global вашего заказа, и что вы отказываетесь от права на отмену после начала оказания Услуг.
8.3 Чтобы избежать списания средств за продление вашего тарифного плана, вы должны отменить подписку до даты продления. В противном случае с вас будет списана плата, и вы сохраните доступ к функциям тарифного плана до конца оплаченного периода.
8.4 Принимая настоящие условия, вы соглашаетесь получать маркетинговые сообщения по электронной почте от Quiktrak Global, от которых вы можете легко отказаться.
