E-mail:
sales@quiktrakglobal.com
1.1 Ця угода містить умови, на яких ми надаємо вам послуги та пропонуємо програми розстрочки на придбання товарів.
1.2 Ці Умови, а також будь-які інші умови, з якими ви погоджуєтеся, є обов’язковими як для вас, так і для нас.
1.3 Коли ми говоримо «ми», «нас» або «наш», ми маємо на увазі Quiktrak Global. Детальну інформацію про адресу нашої поточної зареєстрованої офісної адреси можна знайти на нашому веб-сайті quiktrakglobal.com.
1.4 Ваша угода є особистою для вас. Ви несете відповідальність за дотримання умов вашої угоди. Ви можете передати вашу угоду іншій особі лише за нашої попередньої згоди.
2.1 Ваш договір з нами набирає чинності з моменту початку надання нами послуг.
2.2 Ви погоджуєтеся, що термін дії цього Договору відповідає періоду, зазначеному в розділі «Термін моніторингу».
3.1 Після вашого підключення ми надамо вам доступ до Послуг протягом усього Терміну дії з дати укладення цього Договору.
3.2 Ми завжди намагатимемося забезпечити вам доступ до Послуг. Однак надання послуг GPS має певні обмеження. Послуги доступні лише в зоні покриття мережі GSM/WCDMA/LTE (NCA). У межах QNCA можуть бути місця, де доступ до Послуг обмежений або недоступний.
3.3 Можуть траплятися ситуації, коли послуги не доступні безперервно або їхня якість погіршується
3.3.1 коли нам потрібно виконати будь-яке оновлення, технічне обслуговування або інші роботи в мережі Quiktrak Global або Послугах;
3.3.2 через фактори, що не залежать від нас, такі як погода або перешкоди, спричинені фізичними перешкодами;
3.3.3 через обмеження, пов’язані з технологіями та/або послугами, що надаються сторонніми постачальниками.
3.3.4 Ваші дані про місцезнаходження захищені нашими умовами конфіденційності і ніколи не будуть надані будь-якій іншій стороні. Якщо встановлено заздалегідь визначені інтервали обслуговування, ваш дилер отримає повідомлення лише про наближення таких інтервалів.
4.1 Якщо інше не погоджено, у разі спрацювання сигналу тривоги ми вживатимемо таких заходів:
4.2 У разі отримання сигналу тривоги ми негайно спробуємо зв’язатися з вами за допомогою обраної процедури, визначеної у вибраному вами плані обслуговування, щоб з’ясувати причину спрацювання сигналу тривоги та отримати подальші вказівки. Якщо нам не вдасться зв’язатися з вами, ми спробуємо зв’язатися з вашими альтернативними контактними особами.
5.1 Експлуатаційні характеристики, якість, виготовлення та придатність системи або аксесуара можуть регулюватися технічними характеристиками та гарантією виробника. Гарантія виробника є доповненням до ваших законних прав щодо товарів або послуг, що мають дефекти або не відповідають опису, і не замінює їх.
5.2 Якщо інше не зазначено в умовах гарантії виробника, гарантія на систему або аксесуар надається за умови:
5.2.1 експлуатації, використання та ремонту системи або аксесуара відповідно до їхнього призначення;
5.2.2 належного зберігання та обслуговування системи або аксесуара з вашого боку; та
5.2.3 відсутності будь-яких модифікацій системи або аксесуара без нашої згоди.
5.3 Гарантія на систему або аксесуар не поширюється на пошкодження, несправності або відмови, що виникли внаслідок неправильного використання, недбалості, зловживання, використання з метою, для якої система або аксесуар не були призначені або не підходять, або внаслідок нормального зносу.
5.4 Якщо придбана вами система або аксесуар є несправними або не функціонують через неправильне використання або зношування, ви несете відповідальність за організацію їх ремонту або заміни за власний рахунок, щоб мати змогу продовжувати користуватися послугами.
6.1 Ми не несемо перед вами відповідальності за будь-яку втрату доходу, бізнесу або прибутку, за будь-які збитки, що виникли внаслідок крадіжки, неотримання сповіщення, а також за будь-які непрямі збитки, понесені та пов’язані з використанням вами послуг або системи.
6.2 Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки або шкоду, які не можна було розумно передбачити на момент укладення договору.
6.3 Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки або шкоду, якщо вони були спричинені вами або якщо ви не вжили розумних заходів для мінімізації або запобігання таким збиткам.
7.1 Додаткове обладнання: будь-які акумулятори, зарядні пристрої, сигналізатори або їхні компоненти, витратні матеріали (предмети, що регулярно замінюються), програмне забезпечення або будь-які інші предмети, які можуть використовуватися разом із системою.
7.2 Обліковий запис: усі записи про вас, включаючи дані вашого особистого облікового запису, інформацію про користування послугами, ваші рахунки та платежі.
7.3 Угода: ця угода.
7.4 Плата за розірвання: плата, що стягується, якщо ми розриваємо угоду через вашу поведінку або якщо ви розриваєте угоду протягом терміну моніторингу. Ця плата може покривати (без обмежень) ваші фіксовані періодичні витрати за термін моніторингу, наші адміністративні витрати, витрати, понесені нами під час підключення та відключення послуг для вас, а також наші виплати авторизованим дилерам.
7.5 Плата: суми, які ви повинні сплатити нам за доступ до послуг та їх використання, а також за плани розстрочки на продукцію.
7.6 Підключення: процедура, за допомогою якої ми надаємо вам доступ до послуг. Терміни «підключення» та «повторне підключення» мають відповідні значення.
7.7 Служба підтримки клієнтів: наша команда, яка готова допомогти вам у вирішенні ваших питань. З нею можна зв’язатися, подавши онлайн-запит.
7.8 Відключення: процедура, за допомогою якої ми позбавляємо вас доступу до послуг. Термін «відключення» має відповідне значення.
7.9 Термін моніторингу: мінімальний фіксований термін надання послуг, що становить 1 місяць.
7.10 Додаткові послуги: будь-які послуги (такі як реагування охоронного патруля), які доступні лише за вашим запитом та за умови їхнього затвердження нами.
7.11 План розстрочки на товар: угода, укладена нами, за якою ви купуєте Систему або Аксесуар і оплачуєте їх шляхом здійснення періодичних платежів у розстрочку відповідно до цієї угоди.
7.12 Графік оплати товару: Сторони можуть час від часу домовлятися про графік оплати товару; у такому випадку кожна сторона зобов’язується дотримуватися цього графіка.
7.13 Зона глобального покриття Quiktrak: зона доступу до мережі, що забезпечується за допомогою технології «Інтелектуальна SIM-карта з багатомережевим перемиканням».
7.14 Послуги: послуги, що надаються нами, включаючи, але не обмежуючись, моніторингом сигналізації та відстеженням активів, але виключаючи будь-які Додаткові послуги.
7.15 Призупинення: процедура, за допомогою якої ми тимчасово відключаємо ваш доступ до Послуг. Термін «призупинити» має відповідне значення.
7.16 Система: Компоненти, необхідні для реалізації рішення.
8.1 Після закінчення початкового терміну надання послуг для підключення до мережі Quiktrak Global необхідно сплатити абонентську плату за підключення. Ця плата може періодично змінюватися. Ви отримаєте повідомлення в додатку та електронною поштою про закінчення початкового терміну, і якщо ви не поновите послугу, вона буде припинена в день закінчення терміну. Плата за підписку на підключення до Quiktrak Global сплачується кредитною карткою виключно через веб-сайт Quiktrak Global або авторизований додаток за допомогою Stripe API.
8.2 Плата за підписку на Quiktrak Global не підлягає поверненню та не зараховується, за винятком випадків, передбачених законом. Щодо послуг, отриманих від Quiktrak Global або її агентів, ви погоджуєтеся, що надання послуг розпочнеться негайно — або принаймні якомога швидше — після прийняття Quiktrak Global вашого замовлення, і що ви відмовляєтеся від права на скасування після початку надання послуг.
8.3 Щоб уникнути стягнення плати за поновлення вашого плану, ви повинні скасувати підписку до дати поновлення. В іншому випадку з вас буде стягнуто плату, і ви збережете доступ до функцій плану до кінця оплаченого періоду.
8.4 Приймаючи ці умови, ви погоджуєтеся отримувати маркетингові електронні листи від Quiktrak Global, від яких ви можете легко відмовитися.
